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平板电脑无法固件升级
hystudio_9396
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平板电脑无法固件升级
时间:2017-9-24 01:36
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若无法通过在线升级的方式升级平板电脑固件/系统,建议:设定-(更多)-关于设备-系统更新-更新,检查平板电脑是否已经为最新固件/系统版本。
若有固件/系统更新提示,但无法升级或升级过程中出现中断等情况无法继续升级,建议您:
1.检查平板电脑显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级平板电脑固件时,平板电脑需要设置为当前时间。
2.确定平板电脑有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器)。
3.检查平板电脑上网是否正常(WLAN或移动数据,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您通过WLAN上网方式升级)。
4.如果浏览网页正常,建议您换个时间段尝试。
5.如果依然无法通过FOTA方式升级平板电脑固件,建议备份平板电脑中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若上述方式操作后依然无法通过FOTA方式升级,建议尝试通过Kies软件升级固件,操作:
1.首先在电脑中安装Kies,下载安装链接详见官网。
2.安装以后,平板电脑和电脑连接,打开Kies软件。如果软件中有固件升级的提示,点击升级等待完成。
若依然不能升级平板电脑固件/系统,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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